ERFOLGREICHE SPRACHPORTALE WERDEN SORGFÄLTIG
GEPLANT UND VORBEREITET
Automatische Spracherkennungs-[ASR], Sprachsynthese- [TTS] sowie Sprechererkennungs-Software
bilden die Basis für unsere Anwendungssoftware. Wir setzen dabei
auf die Produkte der weltweit führenden Hersteller und optimieren unsere Software entsprechend
für erstklassige Sprachportal-Lösungen.
>> Wir sind der Pionier im VoiceXML Hosting mit
Erfahrungen seit 2000
>> Mehr als 100 Projekte bilden unseren
Erfahrungsschatz - wer bietet mehr?
>> Wir arbeiten mit offenen
Standards in allen Bereichen wie UML, VoiceXML, J2EE
PLAN
Aufbauend auf unserer langjährigen Erfahrung bieten wir Unternehmen
individuelle und umfassende Beratung in den Bereichen sprachgesteuerter
Telefonanwendungen und Call Center [Teil-]Automatisierung.
Dabei profitieren unsere Berater neben der mehrjährigen Erfahrung in
unserem Bereich "Professional Services" [Frontend- & Backend-Engineering, Lingusitik
& Phonetik und Audioproduktion], "Plattformbetrieb und -entwicklung" sowie
Produktentwicklung auch vom ständigen Know-how-Transfer im EXCELSIS-Partner-Pool:
durch die enge Kooperation mit den führenden Unternehmen der Spracherkennungs-
und Telekommunikationsindustrie sind unsere Berater stets auf dem aktuellsten
Stand.
Nutzen Sie diese Vorteile und entwickeln Sie gemeinsam mit uns
maßgeschneiderte Sprachportale auf Basis unserer Standardsoftware für Ihr
Unternehmen. Von der detaillierten Analyse der Ist-Situation und die Konzeption
einer Optimierungslösung über den gesamten Entwicklungsprozess bis hin zur
Implementierung und zum Management der Sprachportale steht unser Consulting
Ihrem Unternehmen zur Seite.
Insbesondere beraten wir bei:
- Vorbereitung von DTMF-Migrationen
-
Identifikation & Quantifizierung von
Automatisierungspotential in Call
Centern &
TK-Systemen - Voice User
Interface Design & Dialogentwicklung
- UseCase-Entwicklung & Analyse
- Call-In
Auditing von Sprachanwendungen
-
Einsatz von Standardsoftware und deren
Adaption
-
Design & Entwicklung kundenspezifischer
Automatisierungslösungen, System-
design, Auswahl und Aufbau
- Projektmanagement & Umsetzung von Sprachportalen
- Testing & Qualitätsmanagement
- Benchmarking von
Sprachportalen
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