Swiss Contact
Day: Excelsis zeigt State-of-the-Art Sprachportale
Stuttgart, 05.05.2008 - Excelsis unterstützt als Co-Sponsor den Swiss
Contact Day, der am 4. September 2008 in Biel statt
findet, und stellt die neueste Generation seiner Sprachportallösungen vor.
Besucher des Swiss Contact Day können sich auf
dem Excelsis-Ausstellerstand einen detaillierten Einblick zum aktuellen Stand der
Technik verschaffen. Anhand von über 50 Standardapplikationen zeigt Excelsis Möglichkeiten
für den Einsatz und den Betrieb moderner
Sprachportale zur Verbesserung des Kundenservice und zur Senkung
von Kosten in Contact Centern.
Als besonderes Angebot stellt Excelsis ihre überlegene Voice
Hosting-Plattform für attraktive Software als Service-Modelle vor. Diese
Plattform ist insbesondere auf die Anforderungen des Schweizer Marktes optimiert
und unterstützt Mehrsprachigkeit, Mundart-Erkennung und viele weitere
entscheidende Software-Spezifika wie beispielsweise das Schweizer
Schulnotensystem bei sprachgesteuerten Kundenbefragungen.
Unter dem Motto „Future Service Surprise - Innovative Kundenkontakt Lösungen
machen den Unterschied“ veranstaltet der Verband CallNet.ch im Kongresshaus
Biel-Bienne den dritten Swiss Contact Day.
Der Verband hat sich zum Ziel gesetzt, den Austausch innerhalb der Schweizer
Contact Center-Branche zu fördern, geeignete Kanäle und Mittel zur Verfügung zu
stellen und damit einen entscheidenden Beitrag zur Entwicklung und Stärkung der
Branche zu leisten.
Über Swiss Contact Day
Der Swiss Contact Day ist eine einzigartige Plattform für
spezifisches Contact Center Know-how. Er bietet Raum für die Pflege von
bestehenden und neuen Kontakten, unterstützt den Erfahrungsaustausch zwischen Anbietern, Beratern und Anwendern und ermöglicht einen aktiven Wissenstransfer und -update.
Den Rahmen des Swiss Contact Days bilden hochstehende Referate zu
strategischen und operativen Themen von namhaften Branchen-Insidern, eine
Fachmesse sowie unzählige Networking-Möglichkeiten über den ganzen Tag
verteilt.
Über Excelsis
Excelsis ist international einer der führenden Anbieter von Lösungen für Self
Services auf der Basis von Sprach- und Web-Portalen. Mit der Software von
Excelsis automatisieren Unternehmen aus zahlreichen Branchen ihre Contact Center
Prozesse. Excelsis bietet Produkte und Lösungen für Unternehmen aus den
Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Medien, Industrie und
Handel, Verkehr und Logistik sowie branchenübergreifende Software für
sprachgesteuerte Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk
Automation.
Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW,
Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall. Excelsis unterhält
Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und bedient
zahlreiche Kunden in derzeit über 20 Ländern.
Kontakt
EXCELSIS Business Technology AG
Maria Widra
Wilhelmsplatz 8
70182
Stuttgart - Deutschland
Telefon +49 711 6 20 30 425
maria.widra@excelsisnet.com
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