Ikea entscheidet sich für Excelsis-Sprachportal

Excelsis gewinnt Ausschreibung für innovatives Sprachdialogsystem

Stuttgart, 21.05.2008 - Die Excelsis Business Technology AG, führender Anbieter von Sprachportalen für Kundenservices, gibt bekannt, die Ausschreibung von Ikea für die Realisierung und Lieferung eines Sprachportals gewonnen zu haben. Bei der Ausschreibung hat sich das Stuttgarter Unternehmen nach einer umfassenden Evaluierung mit dem besten Angebot durchgesetzt.

Sprachportale von Excelsis werden nach Angaben des Unternehmens zur Erweiterung von Kundenservices und zur Automatisierung von Geschäftsprozessen eingesetzt. Die sprachgesteuerte Software basiert auf einer hocheffizienten Entwicklungs- und Betriebsplattform und wird von zahlreichen und namhaften Unternehmen eingesetzt.

Excelsis Vorstand Christian Sauter: "Wir freuen uns sehr über den Auftrag und sind überzeugt, die Ziele von Ikea mit unserer Lösung sehr gut zu unterstützen."

Über Excelsis

Excelsis ist international einer der führenden Anbieter von Lösungen für Self Services auf der Basis von Sprach- und Web-Portalen. Mit der Software von Excelsis automatisieren Unternehmen aus zahlreichen Branchen ihre Contact Center Prozesse. Excelsis bietet Produkte und Lösungen für Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Medien, Industrie und Handel, Verkehr und Logistik sowie branchenübergreifende Software für sprachgesteuerte Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall. Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und bedient zahlreiche Kunden in derzeit über 20 Ländern.

Kontakt

EXCELSIS Business Technology AG
Maria Widra
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart - Deutschland

Telefon +49 711 6 20 30 425
maria.widra@excelsisnet.com