Sprachbiometrie-Lösungen gewinnen an Bedeutung bei Versicherungen und Banken

Am 17. und 18. Oktober stellt Excelsis auf den Voice Days in Bonn neuartige
Lösungen vor

Stuttgart, 11. Oktober 2007 – Excelsis präsentiert am 17. und 18. Oktober 2007 auf der führenden Branchenveranstaltung Voice Days in Bonn mehrere neuartige Lösungen für den Einsatz von Stimmbiometrie-Software. Diese findet als Bestandteil automatisierter Sprachportale nun auch in der Versicherungs- und Finanzbranche immer häufiger Anwendung.

So setzen die Excelsis Kunden Wüstenrot & Württembergische Informatik GmbH sowie Unicible IT Services AG aus der Schweiz erfolgreich Sprachbiometrie-Lösungen zur Automatisierung ihrer internen Helpdesks ein. Excelsis Vorstand Christian Sauter bestätigt den Trend: „Mehr als zehn Großkunden nutzen unsere Biometrielösungen, teilweise seit einigen Jahren.“ Er rechnet auch weiterhin mit einem starken Wachstum in diesem Segment. Mit Sicherheitslösungen basierend auf Sprachbiometrie kann insbesondere der Gefahr des Diebstahls vertraulicher Zugangsdaten wie Passwörtern begegnet werden.

Über Voice Days

Die Voice Days sind der Fachkongress der Voice-Szene und finden als zweitägige Veranstaltung am 17. und 18. Oktober 2007 im Alten Bundestag [IKBB] in Bonn statt. Fachvorträge fassen Wissenswertes zum Thema Sprachautomatisierung zusammen, Diskussionen beleuchten die neuesten Trends und Präsentationen und Tutorials illustrieren Möglichkeiten und Einsatzfelder der Technologie. Highlights der Veranstaltung sind die Auszeichnungen der Gewinner der VOICE Awards, zu welchem die Excelsis Kundenlösung "Deutsche Telekom 11864 Preisvergleich" nominiert wurde.

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

Kontakt

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Lorena Bojens - Marketing
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