Voice Award 2007 gewonnen
Deutsche Telekom gewinnt Voice Award 2007 für Preisvergleich
11864
Stuttgart, 19.10.2007 - Excelsis Kunde Deutsche Telekom hat für die
Applikation "Deutsche Telekom: Preisvergleich 11864" den Voice Award in der
Kategorie "Best Value-Added Service" gewonnen. Das System wurde als bester
sprachaktivierter öffentlicher Telefondienst und bestes kostenpflichtiges
Sprachportal mit dem überzeugendsten Geschäftsmodell ausgezeichnet.
Nutzer dieses innovativen Dienstes können in einem interaktiven Sprachdialog
den niedrigsten Preis für beliebige Produkte aus den Bereichen Elektronik, Home
Entertainment und Computer, sowie den entsprechenden Händler samt Telefonnummer
erfragen. Die Ausgabe der Ergebnisse kann sowohl als Ansage am Telefon oder per
SMS auf ein Handy erfolgen und über Mobilfunk direkt in den Entscheidungsprozess
am Point of Sales eingebunden werden.
"Wir gratulieren unserem Kunden Deutsche Telekom zur Auszeichnung mit dem
Voice Award 2007", so Christian Sauter, Vorstand von Excelsis.
Das Testverfahren bewertet Telefondienste, die dem Nutzer einen
deutschsprachigen Dialog mit einem Computerdienst ermöglichen, ohne dass das
System vorher auf die Stimme des jeweiligen Nutzers trainiert werden muss.
Über Voice Awards
Die Initiative Voice Business verleiht seit vier Jahren auf den Voice Days in
Bonn [www.voicedays.de], dem Fachkongress für Sprachtechnologie, die Voice
Awards. Mit der Auszeichnung werden alljährlich die besten deutschsprachigen
Sprachcomputer in fünf Kategorien prämiert. Insgesamt 50 sprachgesteuerte
Dienste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz waren dieses Jahr
angemeldet, davon haben sich 30 Systeme für die letzte Runde qualifiziert. Diese
Anwendungen wurden von Juni bis Juli 2007 mittels Betreiberinterviews und
ausführlicher Anwendungstests geprüft, analysiert und bewertet.
Über Excelsis
Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von
Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software
automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber
hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und
Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme,
Kundenmanagement und Help Desk Automation.
Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und
senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören
beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens,
Swisscom, UBS oder Vattenfall.
Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen
Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten
Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.
EXCELSIS Business Technology AG
Lorena Bojens - Marketing
Wilhelmsplatz
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