#railtec Bus und Bahn: "Schlaue Nummer NRW"

9. November 2007 – Excelsis Kunde Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH [WVG] ist vom 12.-14. November 2007 mit dem KompetenzCenter Fahrgastinformation [Schlaue Nummer NRW] auf der #railtec in Dortmund vertreten. Zusätzlich wird die "Schlaue Nummer" auf der Messe in einem Vortrag im Forum Nahverkehr vorgestellt.

Der von Excelsis entwickelte "Sprechende Fahrplan" ergänzt den Service seit 2006. Anrufer navigieren das innovative Sprachdialogsystem im interaktiven Dialog. Dabei fragt der "Sprechende Fahrplan" die Daten zur gewünschten Fahrt ab und identifiziert die entsprechenden Haltestellen. Mit mehr als 900.000 Anrufen pro Jahr hat sich die telefonische Fahrplanauskunft in Nordrhein-Westfalen fest etabliert.

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

EXCELSIS Business Technology AG
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