Handelsspezialist Pearl beauftragt Excelsis mit
Outbound-Sprachportal
Excelsis erhält Zuschlag nach umfassender Evaluierung der
Softwarelösung
Stuttgart, 10.10.2007. Die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG,
führender Anbieter von Sprachcomputern, gibt heute bekannt, die Ausschreibung
der Pearl Agency GmbH, ein bekannter Handelsspezialist im EDV-Markt mit
Sitz in Buggingen, gewonnen zu haben. Bei der Ausschreibung für die Realisierung
und Inbetriebnahme eines Sprachportals mit Outbound-Funktionen für
Kundenservices hat sich das Unternehmen nach einer umfassenden Evaluierung mit
der besten Softwarelösung durchgesetzt.
Excelsis Vorstand Christian Sauter: "Wir freuen uns sehr über diesen Auftrag.
Die Pearl Agency GmbH ist ein sehr dynamisches und erfolgreiches
Handelsunternehmen im EDV-Markt mit internationalen Aktivitäten. Mit unserer
Sprachportallösung können wir einen weiteren Baustein für ihre hocheffizienten
Prozesse im Contact Center hinzufügen."
Excelsis Software wird von namhaften Unternehmen aus der Handels- und
Logistikbranche eingesetzt. Diese Branche ist für Excelsis neben den Bereichen
Telekommunikation, Finanzen und Medien eines der am schnellsten wachsenden
Marktsegmente. Das Unternehmen stattet führende Unternehmen wie Medion oder die
Deutsche Post mit Sprachportallösungen aus.
Mit der Software von Excelsis können Unternehmen sprachgesteuerte
Kundendienstleistungen anbieten und damit ihren Service verbessern und
gleichzeitig Kosten senken. Die Lösungen von Excelsis decken alle Bereiche
moderner Sprachautomation ab. Excelsis fokussiert sich auf die Entwicklung und
Integration von innovativen sprachgesteuerten Anwendungen wie Bestellsysteme,
Informationsportale und Sprachbiometrielösungen.
Über Pearl
Die PEARL-Firmengruppe ist ein Zusammenschluss erfolgreicher Unternehmen mit
den Schwerpunkten Handel, Marketing und Verlagsgeschäft. Die Aktivitäten aller
Niederlassungen [Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Russland, USA und
China] sind vorwiegend auf den EDV-Markt ausgerichtet. Durch die offene Struktur
innerhalb der Gruppe ist es jedem Unternehmen möglich, sich optimal auf die
nationalen Besonderheiten seines Landes einzustellen, flexibel innerhalb seines
speziellen Tätigkeitsfeldes zu agieren und dennoch die vielfältigen Synergien
eines großen Verbundes zu nutzen. Die extrem kurzen Entscheidungswege innerhalb
der einzelnen Firmen und das weitgehend eigenverantwortliche und engagierte
Handeln sämtlicher Mitarbeiter machen PEARL zu einem außergewöhnlich flexiblen
agilen und schlanken Firmenverbund.
All diese Umstände ermöglichen es der PEARL-Firmengruppe, mit nur wenigen
hundert Mitarbeitern einen beachtlichen Gesamtumsatz im neunstelligen
Euro-Bereich zu realisieren.
Von seinen Geschäftspartnern erwartet PEARL ausnahmslos beste Preise bei
bester Qualität und vor allem uneingeschränkte Fairness. Im Gegenzug findet man
in PEARL nicht einfach nur einen Kunden, sondern einen beständigen, kompetenten
und fairen Partner, der mit allen zur Verfügung stehenden Instrumenten und viel
Engagement die gemeinschaftlichen Ziele verfolgt. Millionen
Mailorder-Direktkunden in Europa ermöglichen PEARL die schnelle und
zielgerichtete Produktvermarktung und Produktetablierung. PEARL-Kataloge in
Millionenauflage informieren über das breite Produktspektrum.
Zahlreiche Preise und Auszeichnungen durch die Fachpresse für Produkte sowie
Serviceleistungen zeugen von höchster Qualität und einer erfolgreichen Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit. Mit jährlich rund 16 Mio. europaweit erscheinenden
Software-Magazinen stehen eine Vielzahl von neuen Vertriebswegen und weiteren
Synergiemöglichkeiten zur Verfügung.
www.pearl.de
Über Excelsis
Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von
Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software
automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber
hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und
Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme,
Kundenmanagement und Help Desk Automation.
Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und
senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören
beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens,
Swisscom, UBS oder Vattenfall.
Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen
Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten
Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.
Kontakt
EXCELSIS Business Technology AG
Lorena Bojens - Marketing
Wilhelmsplatz
8
70182 Stuttgart - Deutschland
Telefon +49 711 6 20 30 113
lorena.bojens@excelsisnet.com
| 
