ICT IN FINANCE - Praxismagazin für Banken
und Versicherungen - stellt EXCELSIS Software für Finanzdienstleister vor
Mit einem Fachbeitrag weist das Schweizer Branchenmagazin ICT IN
FINANCE auf die Bedeutung von Sprachcomputern im Umgang mit
Kunden hin. Beispielhaft wird auf die EXCELSIS-Referenzen UBS Voice Banking und Finanzkennzahlenabfrage
von Financial Webworks verwiesen, bei der vollautomatisch Finanzdienstleistungen per
Telefon bereitgestellt werden.
Die effiziente Abwicklung über den Sprachcomputer senkt dabei die
Kosten der Leistungserbringung für den Finanzdienstleister. Gleichzeitig
kommt es zur Entlastung der Mitarbeiter im Contact Center und in den
Filialen von Routinecalls, so dass diesen die erforderliche Zeit für
Beratungsgespräche zur Verfügung steht.
Lesen Sie den zweiseitigen Artikel über die
EXCELSIS Sprachsoftware für Finanzdienstleister und sprechen Sie uns an
für weitere Informationen.
Kontakt:
Dr. Nils Herda
Geschäftsführer EXCELSIS
Deutschland
+49-711-6 20 30 0
nils.herda@excelsisnet.com
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