Die Stimme von Marilyn
Monroe bei EXCELSIS
Bei Sprachportalen von EXCELSIS sprechen Anrufer unter anderem mit
der Stimme von Marilyn Monroe.
Berlin/Stuttgart, 20.3.2006. Christin Marquitan ist Synchronsprecherin und
sprach bei diversen Filmproduktionen die deutschen Texte von unter anderem Bette
Davis und Marilyn Monroe. Christin Marquitan leiht ihre Stimme einigen
bedeutenden Sprachportalen von EXCELSIS. Ihr Stimmcharakter ist sehr wandelbar,
ausdrucksstark und reicht von mädchenhaft zart bis rauchig verrucht. Sie kann
den Charakter und die Persönlichkeit einer Sprachapplikation – die so genannte
Persona – je nach Anforderung der Kunden von EXCELSIS variieren. Im EXCELSIS
eigenen Tonstudio werden Sprachaufnahmen für die Gestaltung qualitativ sehr
hochwertiger Sprachdialogsysteme im Rahmen wichtiger Projekte produziert. Einige
Beispiele hierfür sind Sprachportale im Bereich Digital TV, Telekommunikation
oder Telefonauskunft. Für die Deutsche Telekom spricht Christin Marquitan z.B.
die neue Auskunft 11864. Durch die "Pre-recorded Prompts" [zuvor aufgenommene
Eingabeaufforderungen im Gegensatz zu synthetisch erzeugten
Spracheingabeaufforderungen] kann eine sehr hohe Güte der Systeme erreicht
werden, was wiederum wichtig für eine gute Benutzerakzeptanz ist.
Daniela Burger, Leiterin des Bereichs Marketing bei EXCELSIS sowie Jonathan
Buttman, Audio Engineer des dynamicaudio Tonstudios in Berlin führten ein
Interview mit Christin Marquitan und befragten Sie über verschiedene Aspekte
ihrer Arbeit als prominente Synchronsprecherin und Voice Talent.
Daniela Burger [EXCELSIS]: Frau Marquitan, Sie sind seit
langem als Voice Talent und professionelle Sprecherin für unsere
Sprachproduktionen bei uns engagiert. Was fasziniert Sie an dieser Arbeit?
Christin Marquitan: Ja, ich stelle jetzt mittlerweile seit
mehreren Jahren immer wieder meine Stimme für die Produktion unterschiedlicher
EXCELSIS Sprachsoftware zur Verfügung. Durch die Professionalität des Teams im
EXCELSIS Tonstudio und das professionelle Equipment macht das Arbeiten hier
einfach sehr viel Spaß. Außerdem sind die Top-Kunden von EXCELSIS für mich
wichtig und die Atmosphäre gefällt mir hier einfach sehr gut.
Jonathan Buttmann: Wir sind natürlich sehr stolz, dass wir
mit so einer bekannten Stimme wie der Ihren arbeiten können. Derzeit produzieren
wir ja eine ganze Reihe von Aufnahmen für Sprachapplikationen die im Rahmen der
Fußballweltmeisterschaft zum Einsatz kommen werden. Wie ist das, wenn die eigene
Stimme an so prominenter Stelle in einem Sprachcomputer eingesetzt wird?
Christin Marquitan: Natürlich bin ich es gewohnt, meine
Stimme in unterschiedlicher Form und unterschiedlichen Medien zu präsentieren.
Allerdings ist die Interaktivität bei einem Sprachcomputer sicher etwas ganz
besonderes. Man spricht quasi mit einer künstlichen Person, welche die gleiche
Stimme hat wie man selbst. Der Eindruck den man dabei gewinnt hängt aber auch
von der Persona ab, die ich mit meiner Stimme und deren Tonality usw. bilde. Je
nach Ausprägung kann ich, weil ich eine entsprechende Ausbildung habe, ein sehr
weites Spektrum an Personas abdecken.
Daniela Burger: Die neuesten Produkte im Bereich TTS, das
heißt im Bereich der synthetischen Erzeugung von Sprache versprechen eine
erhebliche Kostenreduktion, weil sie solche Studioaufnahmen substituieren
wollen. Macht Ihnen das Sorge?
Christin Marquitan: Die heute verfügbare Technik ist sicher
sehr, sehr interessant für viele Anwendungsbereiche. Ich weiß aber, dass die
Kunden von EXCELSIS in unternehmenskritischen Anwendungen keine Kompromisse in
Sachen Qualität eingehen. Ich gehe deshalb davon aus, dass diese Technik auch
noch in einigen Jahren ihre Daseinsberechtigung haben wird.
Jonathan Buttmann:
Das sehen wir genauso und die Investitionen in unser Tonstudio sind entsprechend
bedeutend. TTS bietet einfach nicht die Vielfalt und Natürlichkeit einer
menschlichen Stimme. Wir legen Wert darauf, dass die durch die Sprachfiles
transportierte Stimmung optimal auf das Produkt und den
Wunschkommunikations-
partner der Zielgruppe abgestimmt ist.
Schließlich sind die Audioinhalte von Sprachsystemen ja das, womit der Kunde
beim Anruf in direktem Kontakt steht. Nicht zu vergessen ist auch die mit den
Sprachaufnahmen eng zusammenhängende Produktion von Hintergrundgeräuschen,
Atmosphären, Jingles und so weiter. Dies alles sind wichtige Elemente für ein
schlüssiges Gesamtsystem, in dem sich der Anrufer angesprochen und gut
aufgehoben fühlt.
Daniela Burger: Vielen Dank für das Gespräch.
Christin Marquitan ist Schauspielerin und Synchronsprecherin. Sie absolvierte
ihre Ausbildung an der Hochschule für Musik und Darstellende Kunst in Hamburg
und nahm zudem Gesangsunterricht bei Brigitte Fassbänder. Es folgten
Bühnenengagements in Wien [Burgtheater], Saarbrücken, Berlin, München und
Stuttgart. Außerdem gab sie zahlreiche Gastspiele mit Revue und
Cabaret-Programmen. Daneben übernahm sie zahlreiche Rollen in
Fernsehproduktionen wie Wolffs Revier, Gute Zeiten Schlechte Zeiten, Sag mal
aah, Der Alte, Derrick und Tatort. Darüber hinaus arbeitet sie umfangreich in
der Synchronisation.
Über EXCELSIS
EXCELSIS ist weltweit einer der führenden Anbieter
von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus
sämtlichen Branchen ihre Call Center. Zu den Produkten
von EXCELSIS zählt Branchen-Software für Banken, Digital
TV, Transport, Versorger, Handel sowie branchenübergreifende Software
für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Helpdesk Automation.
Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von EXCELSIS und
senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis von
EXCELSIS gehören 9Live, Stadt Augsburg, Cablecom, Deutsche Telekom, EnBW,
Jamba!, Orange, UBS oder Vattenfall.
EXCELSIS unterhält Partnerschaften mit den weltweit wichtigen
Technologieanbietern wie Alcatel/Genesys, Aspect, Avaya, Nuance, Intervoice und
Telisma und beschäftigt mehr als 100 Mitarbeiter an Standorten in Berlin, Bern,
Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.
Kontakt
EXCELSIS Business Technology AG
Daniela Burger –
Leiterin Marketing
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart – Deutschland
Telefon +49 711 6 20 30 113
daniela.burger@excelsisnet.com
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