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EXCELSIS FINANCE VOICE PORTAL |
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Das EXCELSIS
Finance Voice Portal ist unsere Branchenlösung für Finanzdienstleister. Die
aufeinander abgestimmten aber auch einzeln verwendbaren Sprachanwendungen
bauen auf modernster Technologie auf.
Mit dieser Lösung kann Kundenservice neu definiert
werden und durch eine hoch effiziente Abwicklung standardisierter Prozesse gleichzeitig Kosten für Unternehmen eingespart werden. Alle Anwendungen
sind fertige, auf Best-Practice Geschäftsprozessen basierende Software-Lösungen,
die für die Nutzung per Sprache optimiert sind. Anpassungen
an die konkreten Wünsche sowie individuelle Erweiterungen
sind einfach und schnell zu bewerkstelligen.
Sie basieren auf einer einheitlichen Plattform und sind beliebig
erweiterbar. Sie sind auf Mehrsprachigkeit ausgelegt und mandatenfähig.
Eine hohe Investitionssicherheit wird dadurch garantiert, dass EXCELSIS
Voice Solutions auf offenen Standards aufbauen [insbesondere VoiceXML und
Java/J2EE] sowie jederzeit erweiterbar und skalierbar sind. Sie verfügen
über Schnittstellen zu allen relevanten Technologien und
Diensten.
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Erhöhung Ihrer
Servicequalität
| >> | Services rund um die Uhr und ohne Wartezeiten | | >> | Hohe Kundenakzeptanz durch einfache und
intuitive Benutzung |
Reduzierung Ihrer Kosten
| >> | Optimierte Geschäftsprozesse durch geringere
Bearbeitungszeiten und Fehlerquoten |
| >> | Kostenreduktion durch
Automatisierung |
Steigerung Ihrer Erträge
| >> | Mehr Beratung durch Entlastung von
Routinearbeiten |
| >> | Immer erreichbar: Keine Aufträge gehen mehr
verloren |
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PDF-Download:
| > EXCELSIS Finance Voice
Portal |
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Das sagt unser Kunde PostFinance: die Nummer eins im
Schweizer Zahlungsverkehr
Heidi Fankhauser - PostFinance |
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"Mit der Software von EXCELSIS sind wir sehr zufrieden. Das
innovative und für uns wichtige Projekt wurde sowohl "in time" als auch
"in quality" und vor allem "in budget" abgewickelt. Wir würden uns
jederzeit wieder für EXCELSIS
entscheiden." |
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