Neukunde: Weltbekannte Manufaktur Lange Uhren setzt auf Excelsis Lösung

Glashütter Uhrenmanufaktur führt eine B2B-Applikation für die Kommunikation mit ihren weltweit verteilten Service Centers ein

Stuttgart, 31.7.2009 – Excelsis liefert eine Collaboration Lösung für die Lange Uhren GmbH aus Glashütte. Die weltbekannte sächsische Uhrenmanufaktur benötigte für die Kommunikation zwischen ihren weltweit verteilten Standorten und Service Centers eine leistungsfähige B2B-Anwendung. Excelsis Consulting hat die zugrunde liegenden Prozesse gemeinsam mit Lange analysiert und lieferte eine multimodale Lösung für die Anbindung der Service Center. Durch die Lösung kann Lange Uhren signifikant Kosten einsparen und den Automatisierungsgrad deutlich steigern. Dr. Nils Herda, Excelsis Geschäftsführer: "Die international eingesetzte Collaboration Lösung für Lange ist ein echter Mehrwert für die Uhrenmanufaktur."

Über A.Lange & Söhne

Die Lange Uhren GmbH wurde am 7. Dezember 1990 von Walter Lange, dem Urenkel Ferdinand A. Langes, gegründet. Seitdem ist das Unternehmen kontinuierlich gewachsen. Über 450 hoch qualifizierte Mitarbeiter tragen heute zum Erfolg der Marke bei.

Über Excelsis

Excelsis ist international einer der führenden Anbieter von Lösungen für Self Services auf der Basis von Sprach-, Mobil- und Web-Portalen. Mit der Software von Excelsis automatisieren Unternehmen aus zahlreichen Branchen ihre Contact Center Prozesse. Excelsis bietet Produkte und Lösungen für Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Medien, Industrie und Handel, Verkehr und Logistik sowie branchenübergreifende Software für sprachgesteuerte Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, Ikea, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall. Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und bedient zahlreiche Kunden in derzeit über 20 Ländern.

Kontakt

Excelsis Business Technology AG
Maria Widra
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart

Telefon +49 711 620 30 425
maria.widra@excelsisnet.com

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