Excelsis auf Call Center World 2008 vertreten

Stuttgart, 07.12. 2007 - Vom 18.-21. Februar 2008 präsentiert sich die Stuttgarter Excelsis  Business Technology AG auf der 10. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in Berlin.

Der führende Anbieter von Sprachcomputern stellt innovative Lösungen mit den Schwerpunkten personalisierte Sprachportale (Stimmbiometrie, Erkennung von Alter, Geschlecht und Sprache), Branchenlösungen für sprachgesteuerte Self Services (Finanzen, Handel und Logistik, Versorger, Medien und Entertainment, Verkehr) und automatisierte Outbound-Funkionen vor.

Die CallCenterWorld® ist das europäische Branchenevent für Call Center und Customer Management und findet einmal jährlich in Berlin statt. Auf der Fachmesse präsentieren sich Anbieter aus Telemarketing, Technologie, Call Center Einrichter, Berater, Wirtschaftsförderungen und Call Center-Vereinigungen. Key Note Speaker der Branche gestalten den Kongress mit Workshops, Plenumsbeiträgen und in Fachforen. Jährliches Highlight ist die Wahl der Call Center Manager des Jahres aus den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz. Weitere Informationen finden Sie unter www.callcenterworld.de. 

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Weitere Informationen zur Veranstaltung und Terminvereinbarung erhalten Sie bei Maria Widra, Telefon: +49 711 6 20 30 425 oder maria.widra@excelsisnet.com.

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

Kontakt

Excelsis Business Technology AG
Maria Widra
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart - Deutschland

Telefon +49 711 6 20 30 425
maria.widra@excelsisnet.com

Kundenservice-Prozesse mittels teil- oder vollautomatisierter natürlichsprachlicher Dialoge.

+50 Standard Applikationen für inidividuelle Self Services und Sprachportale mit hoher Benutzerakzeptanz.

Alles rund um Excelsis

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Innovative Ideen und Tools für die Gestaltung von Self Services

Ausgabe 05/2010

• Fallstudie: Stimmbiometrie für Swisscom
• Ötzi goes iPad
• Kundenbindungsmanagement
• Schneeketten App?