Excelsis vom VoiceXML Forum zertifiziert

Qualifizierung nach dem W3C-Standard steht für außergewöhnliches Know-how

Stuttgart, 19.11.2007 – Die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG, führender Anbieter von Sprachcomputern, verpflichtet sich zur Einhaltung der W3C-Spezifikation VoiceXML 2.0. Die Zertifizierung mehrerer Mitarbeiter als "Certified VoiceXML Developer" durch das VoiceXML Forum steht für außergewöhnliches Know-how im Bereich Sprachdialogsysteme.

Laut Excelsis Vorstand Christian Sauter profitieren vor allem die Kunden: "Mit der Beschäftigung zertifizierter Entwickler stellen wir höchstmögliche Qualität im gesamten Entwicklungs- und Implementierungsprozess unserer Sprachapplikationen sicher."

Das VoiceXML Forum wurde auf Initiative führender Unternehmen der Sprachtechnologie-Branche [IBM, Motorola, AT+T und Lucent Technologies] gegründet, um die Entwicklung und Verbreitung von VoiceXML als Standard für Sprachapplikationen voranzutreiben. Seine wesentlichen Leistungen sind die Definition von VoiceXML [in der Verantwortung des W3C] sowie die Zertifizierung von VoiceXML-Plattformen und von VoiceXML-Entwicklern ["Certified VoiceXML Developer"].

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

Kontakt

Excelsis Business Technology AG
Lorena Bojens - Marketing
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart - Deutschland

Telefon +49 711 6 20 30 113
lorena.bojens@excelsisnet.com

Kundenservice-Prozesse mittels teil- oder vollautomatisierter natürlichsprachlicher Dialoge.

+50 Standard Applikationen für inidividuelle Self Services und Sprachportale mit hoher Benutzerakzeptanz.

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Ausgabe 05/2010

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