Voice Award 2007 gewonnen

Deutsche Telekom gewinnt Voice Award 2007 für Preisvergleich 11864

Stuttgart, 19.10.2007 - Excelsis Kunde Deutsche Telekom hat für die Applikation "Deutsche Telekom: Preisvergleich 11864" den Voice Award in der Kategorie "Best Value-Added Service" gewonnen. Das System wurde als bester sprachaktivierter öffentlicher Telefondienst und bestes kostenpflichtiges Sprachportal mit dem überzeugendsten Geschäftsmodell ausgezeichnet.

Nutzer dieses innovativen Dienstes können in einem interaktiven Sprachdialog den niedrigsten Preis für beliebige Produkte aus den Bereichen Elektronik, Home Entertainment und Computer, sowie den entsprechenden Händler samt Telefonnummer erfragen. Die Ausgabe der Ergebnisse kann sowohl als Ansage am Telefon oder per SMS auf ein Handy erfolgen und über Mobilfunk direkt in den Entscheidungsprozess am Point of Sales eingebunden werden.

"Wir gratulieren unserem Kunden Deutsche Telekom zur Auszeichnung mit dem Voice Award 2007", so Christian Sauter, Vorstand von Excelsis.

Das Testverfahren bewertet Telefondienste, die dem Nutzer einen deutschsprachigen Dialog mit einem Computerdienst ermöglichen, ohne dass das System vorher auf die Stimme des jeweiligen Nutzers trainiert werden muss.

Über Voice Awards

Die Initiative Voice Business verleiht seit vier Jahren auf den Voice Days in Bonn (www.voicedays.de), dem Fachkongress für Sprachtechnologie, die Voice Awards. Mit der Auszeichnung werden alljährlich die besten deutschsprachigen Sprachcomputer in fünf Kategorien prämiert. Insgesamt 50 sprachgesteuerte Dienste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz waren dieses Jahr angemeldet, davon haben sich 30 Systeme für die letzte Runde qualifiziert. Diese Anwendungen wurden von Juni bis Juli 2007 mittels Betreiberinterviews und ausführlicher Anwendungstests geprüft, analysiert und bewertet.

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Handel und Logistik, Versorger sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

Excelsis Business Technology AG
Lorena Bojens - Marketing
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Telefon +49 711 6 20 30 113
lorena.bojens@excelsisnet.com

Self Services haben im Bereich Medien und Entertainment eine lange Tradition.

Excelsis entwickelt für diese Bereiche vor allem Sprachportal Applikationen und multimodale Dienste, die es ermöglichen das Umsatzpotenzial innovativer Spracherkennung für eine neue Generation an Mehrwertdiensten zu nutzen: die netzintegrierten Sprachportale.

Solche Sprachportale ermöglichen eine effiziente und endgeräteunabhängige Nutzung von Mehrwertdiensten und digitalen Inhalten wie beispielsweise Klingeltöne.

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Innovative Ideen und Tools für die Gestaltung von Self Services

Ausgabe 05/2010

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