Kabel BW entscheidet sich für Excelsis Sprachportal

Excelsis gewinnt Ausschreibung eines der größten Kabelnetzbetreiber in Europa

Stuttgart, 25. Juni 2007 – Die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG, führender Anbieter von Sprachcomputern, gibt heute bekannt, von Kabel Baden-Württemberg (Kabel BW) mit der Lieferung eines sprachgesteuerten Serviceportals beauftragt worden zu sein. Excelsis hatte die Ausschreibung von Kabel BW für dieses Projekt gewonnen. Kabel BW ist mit über 2,3 Millionen Kunden und einem sogenannten Triple-Play-Angebot mit Kabelfernsehen, Breitband Internet und Telefon einer der größten Kabelnetzbetreiber in Deutschland und Europa. Excelsis Vorstand Christian Sauter: "Wir freuen uns über diesen bedeutenden Auftrag. Mit Kabel BW gewinnen wir einen weiteren Top-Kunden im TV- und Medien-Segment." Excelsis Software wird bereits von zahlreichen und namhaften Unternehmen aus der TV- und Medienbranche eingesetzt, darunter der Marktführer im Bereich Digital TV in der Schweiz, Cablecom, der größte Kabelnetzbetreiber in Deutschland, Kabel Deutschland mit Sitz in Unterföhring, 9Live, Deutschlands erstem Quizsender und das Schweizer Radio DRS. Mit der Software von Excelsis können Unternehmen sprachgesteuerte Kundendienstleistungen anbieten und damit ihren Service verbessern und gleichzeitig Kosten senken. "Unsere Software deckt die gesamte Bandbreite moderner Sprachautomation ab. Durch den Einsatz unserer technisch führenden Entwicklungs- und Server-Software auf Basis einer patentierten Technologie unseres Lizenzpartners VoiceObjects verfügen wir heute für unsere Kunden über Möglichkeiten, die noch vor ganz kurzer Zeit in der Branche nicht vorstellbar waren." so Christian Sauter.

Über Excelsis

Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Transport, Versorger, Handel sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.

Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise 9Live, Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.

Excelsis unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Berlin, Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.

Kontakt

Excelsis Business Technology AG
Lorena Bojens - Marketing
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart - Deutschland

Telefon +49 711 6 20 30 113
lorena.bojens@excelsisnet.com

Kundenservice-Prozesse mittels teil- oder vollautomatisierter natürlichsprachlicher Dialoge.

+50 Standard Applikationen für inidividuelle Self Services und Sprachportale mit hoher Benutzerakzeptanz.

Alles rund um Excelsis

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Ausgabe 05/2010

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