Das Voice User Interface (VUI) oder auch Audio User Interface ist die Schnittstelle zu Ihren Self Services. Dem VUI kommt eine entscheidende Bedeutung für die Akzeptanz von Sprachportalen zu, denn letztlich entscheidet das Hörerlebnis über den Erfolg einer Sprachanwendung. Eine entsprechend hohe Aufmerksamkeit sollten Sie diesem Thema widmen.

Folgende Leistungen gehören zu unseren Services:

LINGUISTIK

Ausarbeitung der "Persona" als Grundlage für Dialog-Design, Texting und Audioproduktion und Erstellung des Dialog-Design

- Ausarbeitung eines detaillierten Dialogflusses

- Test dieses Dialogflusses mit der Zielgruppe

- Ausformulierung von hörergerechten Texten

PHONETIK

- Erstellung, Test und Optimierung von Grammatiken

- Erstellung und Test von Transkriptionen

- Umfassende Tools und Checklisten

AUDIOPRODUKTION

- Koordination von Sprecher/in ("Voice Talent") und Sounddesigner
- Casting neuer Sprecherinnen und Sprecher
- Auswahl der Sprecher basierend auf dem "Persona"-Konzept
- Coaching der Sprecher
- Nachbearbeitung und Optimierung der Aufnahmen
- Erstellung von Klangwelten (Jingles, Töne, Geräusche)
- Formatkonvertierung von Audiodaten

Unter dem Begriff Natural Language Understanding (NLU) wird die Fähigkeit von Sprachportalen verstanden, natürlich gesprochene Aussagen von Benutzern zu verstehen. Diese Fähigkeit ist einerseits bestimmt durch die Qualität des eingesetzten Spracherkenners und andererseits durch die gewählte Dialogstrategie, der Gestaltung der Dialogsteuerung sowie dem Voice User Interface Design.

Voice User Interface Design: Gestaltungsprinzipien

Audio Branding: Alles rund um den richtigen Klang

Mehrsprachigkeit eingebaut. Dialekte kein Problem: Selbstverständlich unterstützen wir die Anforderung unserer international tätigen Kunden auf Mehrsprachigkeit unserer Software. Ein zehnsprachiges System haben wir bereits realisiert und vor allem bei Systemen mit Dialekten sind wir führend. Das zeigen insbesondere unsere Referenzen in der Schweiz und Österreich.

Einige unserer Kunden bevorzugen Promi-Stimmen als Persona für ihr Sprachportal. Wir produzieren diese in unserem Tonstudio in Berlin. Lesen Sie hier ein Interview mit der deutschen Synchronsprecherin von Marylin Monroe.