Self Service Portale bestehen aus vielen Komponenten und kommunizieren je nach Ausprägung und Integrationsgrad mit zahlreichen Backend- und TK-Systemen innerhalb und auch ausserhalb des Unternehmens. Die saubere Integration solcher Portal-Systeme ist deswegen eine anspruchsvolle Aufgabe und erfordert Know-how in mehreren Bereichen.

Systemdimensionierung und Systemaufbau (Hardware und Software): Wir können für Sie Hardware und Software (Lizenzen) für Ihre Self Services Infrastruktur dimensionieren und installieren sowie in Ihre bereits existierende Systemumgebung integrieren. Wenn notwendig arbeiten wir für diese Aufgabe mit den Service-Abteilungen der entsprechenden Produkthersteller oder spezialisierten Systemintegratoren zusammen.

Im Einzelnen bieten wir folgende Services an:

• Systemarchitektur konzipieren und dokumentieren

• Systeme (Hardware) auswählen, dimensionieren, zusammenstellen und verbinden

• Betriebssysteme und Basissoftware wie Datenbanken etc. installieren und konfigurieren

• Applikationen installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen

• Einzelsysteme und Gesamtsystem testen

• Systemdokumentation zusammenstellen

• Betriebskonzept und Betriebshandbuch anfertigen

• Administratoren schulen

Leider starten die wenigsten auf der grünen Wiese ... aber Sie haben ja uns!

So können Sie Excelsis Systemintegrations-Services kaufen

• tageweise Expertenberatung
• eingebettet in ein Realisierungsprojekt zum Festpreis
• als Beratungspaket zum Festpreis mit vereinbarten Resultaten

Lesen Sie die Fallstudie zu unserem Projekt für die GIS Gebühren Info Service GmbH, einer Tochtergesellschaft des ORF in Österreich. Als Generalunternehmer haben wir dort ein Excelsis Sprachportal in eine komplexe IT- und TK-Infrastruktur integriert.