Wir bieten eine webbasierte Lösung für Kundenbindungsportale (Bonusprogramme, Kundenbindungsprogramme, Kundenkarten, Bonussysteme). Unsere Lösung stellt alle für ein professionelles Management von Kundenbindungsprogrammen benötigten Funktionen und Prozesse über eine integrierte Plattform bereit.

Mandantenfähigkeit und ein umfassendes Rollenkonzept ermöglichen es, mehrere Kundenbindungsprogramme zugleich darzustellen und zu verwalten. Diese Möglichkeiten können z.B. auch genutzt werden, um einen individuellen Auftritt für Tochterunternehmen oder Filialen zu erstellen.

Dem Kunden stehen im persönlichen Bereich und im Prämienbereich des Portals alle für ihn vorgesehenen Inhalte und Funktionen zur Verfügung. Die Individualisierung erfolgt dabei auf Basis der im jeweiligen Profil hinterlegten Stammdaten. Hierdurch können speziell zugeschnittene Informationen an die jeweiligen Zielgruppen ausgegeben werden.

Zur Verwaltung und Pflege der Inhalte und Prämien steht ein separater Administrationsbereich zur Verfügung. Die Basis für den Administrationsbereich bilden das CMS Typo3 und das ERP-/E-Commerce Framework Apache OFBiz. Basierend auf OFBiz haben wir die für Kundenbindungsportale benötigte fachliche Ablauflogik in Form von Modulen realisiert. Für die Erstellung und Bearbeitung der statischen und dynamischen Webseiten des Portals wurde das Content-Management-System Typo3 mit den fachlichen Abläufen integriert und seine Funktionalität mit Hilfe von Extensions erweitert.

Gemeinsam mit unseren Partnern aus dem Logistik- und Marketingbereich können wir auf Wunsch die komplette Prozesskette rund um ein Kundenbindungsportal abdecken - von der Prämienauswahl bis hin zum Fulfillment.

• Mandantenfähigkeit zur Unterstützung mehrerer verschiedener Kundenbindungsprogramme
• Umfassendes Rollenkonzept für die Rechte- und Zugriffsverwaltung
• Pflege der redaktionellen Inhalte mit Content Management System
• Apache OFBiz ERP - für Kundenbindungsprogramme optimiert zur Verwaltung von Prämien, Auktionen, Gewinnspielen, Verlosungen und Wetten sowie Konten, Stammdaten, Umfragen, Foren etc.
• Staging-Mechanismus und WYSIWYG-Editor zur Vorschau
• Standard-Konnektoren für die Einbindung von 3rd Party Content
• Backend-Konnektoren zur Anbindung von Warenwirtschafts- und Versandhandelssystemen
• Reporting für schnelle Analysen und Auswertungen
• Datenexport für Auswertungen mit eigenen Werkzeugen