Self Services auf der Basis von Webportalen

Self Services auf der Basis von Webportalen

Self Services auf Basis von Webportalen haben eine lange Tradition und somit natürlich auch bei Excelsis. Daher ist es für uns auch selbstverständlich, für unsere Kunden ausgefeilte Webportallösungen zu erstellen, die besonderen Anforderungen wie z.B. „Carrier-Grade-Verfügbarkeit" genügen. Die Gestaltung überlassen wir den Design-Profis der Agenturen und konzentrieren uns auf die Realisierung der Business-Logik mit JEE, entsprechenden Architekturfragen sowie auf die Integration mit den Backend-Systemen unserer Kunden. Dabei achten wir konsequent auf die Einhaltung des 3-Tier-Standards.

 

Excelsis Self Service Sprachportale Webportale

 

Die erforderliche Unterstützung der Mitarbeiter unserer Kunden im Back-Office stellen wir ebenfalls sicher. Zur einfachen Contentpflege integrieren wir am Markt führende CMS-Systeme und für Back-Office-Prozesse setzen wir u.a. auf die Möglichkeiten, welche die Open Source-Software OFBiz zur Verfügung stellt.

 

Von uns erstellte Webportallösungen betreiben wir auch gerne im Hosting und gewährleisten durch eine entsprechend gestaltete Systemarchitektur und Support-Prozesse 24/7-Verfügbarkeit.

 

Im Bereich Bonusprogramme und Kundenbindung greifen wir unseren Kunden auf Wunsch auch gerne auf fachlicher Ebene unter die Arme. Unser sorgfältig ausgewähltes Team spezialisierter Consultants übernimmt bei Bedarf verwaltungs- und logistiknahe Aufgaben sowie die erforderliche Koordination mit den Partnern. Daneben steht Ihnen selbstverständlich auch jederzeit die herkömmliche Unterstützung in Form von Wartung und Support zur Verfügung.

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