Features und Highlights

Das Sprachportal erfasst folgende Daten:

Eine Registrierung über das Excelsis Sprachportal ist etwa 80% günstiger als die Registrierung über ein herkömmliches Call Center.

• unterstützt alle Netzbetreiber (D)
• unterstützt 24/7 Betrieb
• Carrier grade Anforderungen
• hochsichere Infrastruktur
• optimierter Prozess (Release 6)
• bewährte und zuverlässige Applikation (seit 2005 erfolgreich im Einsatz)
• konfigurierbar als Portal für Aktivierungen und Bestellungen

• Anrufende Nummer (System ermittelt A-Teilnehmernummer automatische oder alternativ Festnetznummer über explizite Eingabe des Kunden)
• Nummer der SIM-Karte mit Validierung über Freischaltcode
• Telefonnummer (zu aktivierende Mobilfunknummer)
• Anrede (Geschlecht)
• Adresse mit Vorname und Nachname (kombiniertes Verfahren mit lookup)
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse (Recording - die Angabe der E-Mail-Adresse ist für den Anrufer optional; die E-Mail-Adresse wird aufgesprochen und über einen manuellen Prozess transkribiert)
• Zustimmung zu allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Einverständnis zur Verwendung der Adress- und Gesprächsdaten für Marketingzwecke
• Dynamische Ansage der Freischaltdauer
• genauer Zeitstempel des Anrufs (automatische Erfassung vom System)