Self Service Lösungen für Ihre Herausforderung

Self Service Lösungen für Ihre Herausforderung

Sie wollen Kosten senken, die Effizienz Ihrer Prozesse verbessern, Ihren Kundenservice verbessern, Reichweite erhöhen oder Erlöse steigern? Dann sind Sie hier richtig!

Excelsis Self Service Sprachportale

  • Call Center Prozesse automatisieren, Agenten Minuten sparen und eine bis zu 90% günstigere Kostenstruktur erreichen.

  • Drastische Effizienzsteigerung erreichen durch Vollautomatisierung oder Teilautomatisierung von Informations- und Transaktionsprozessen.

  • Zufriedenheit der Kunden steigern durch erhöhte Erreichbarkeit und komfortableren Service.

  • Einen breiteren Kundenkreis erschließen, da mit Sprachportalen Produkte und Services über jedes beliebige Telefon zugänglich sind.

  • Umsätze erhöhen durch einen neuen Distributionskanal für bestehende Inhalte und die Erschließung neuer Geschäftsfelder.

Lösungen für mehr als 400 Unternehmen

Lösungen für mehr als 400 Unternehmen

Unsere Stärke: individuelle Kundenlösungen auf Basis unserer hochwirtschaftlichen Standardsoftware.

 

Excelsis Self Service Sprachportale

 

International setzen Unternehmen und öffentliche Institutionen auf eine Zusammenarbeit mit Excelsis. In anspruchsvollen Projekten entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungen auf Basis unserer Produkte und Services.

100 Seiten Projekte

100 Seiten Projekte

Exceslsis Self Service Sprachportale Sprachlösungen

Sprachportale

Sprachportale

Kundenservice-Prozesse mittels teil- oder vollautomatisierter natürlichsprachlicher Dialoge.

Outbound IVR

Outbound IVR

Automatisierte Benachrichtigung und Dialoge mit Kunden.

Multichannel

Multichannel

iPhone, SMS, Instant Messaging, USSD, Mobile Web und Co.

Webportale

Webportale

Der Klassiker unter den Self Services. Nicht wegzudenken.

SaaS und Hosting

SaaS und Hosting

Bequem und günstig: Wir betreiben Ihre Portale.

Branchenlösungen

Branchenlösungen

Nächste Schritte

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