Excelsis hat bereits zahlreiche Systeme zur sprachgesteuerten Fahrplanauskunft ausgeliefert. Neben Lösungen für die Schweiz und Österreich setzen auch der größte deutsche Verkehrsverbund, die Westfälische Verkehrsgesellschaft (WVG), sowie die Road and Transport Authority im Emirat Dubai auf Excelsis Lösungen. Derzeit planen wir weitere internationale Projekte für die Transport- und Logistikbranche während unsere Experten Lösungen für den bevölkerungsreichsten Bundesstaat Australians, New South Wales, sowie für einen der größten deutschen Verkehrverbunde (Großraum Nürnberg, VGN) entwickeln.

Der Sprechende Fahrplan NRW unterstützt seit November 2006 die von einer Vielzahl regionaler Servicestellen in Zusammenarbeit mit einem zentralen CallCenter angebotene telefonische Auskunft für Bus und Bahn in NRW. Er leistet seitdem einen wichtigen Beitrag zum Erhalt des Verkehrsträger übergreifenden „Rund-um-die-Uhr-Services" der Schlauen Nummer 0 180 3 - 50 40 30 in allen Landesteilen.

Der Sprechende Fahrplan ist ein digitales Sprachportal. Es ermittelt im interaktiven Dialog mit dem Anrufer mit Hilfe moderner Spracherkennung (ASR - Automated Speech Recognition) Fahrplanauskünfte zwischen allen der ca. 70.000 Haltestellen des ÖPNV in NRW sowie den meisten Bahnhöfen der Bahn in Deutschland. Integrierte Hilfen bieten im Dialog umfangreiche Unterstützung an oder es wird vom Sprachcomputer eine Weiterverbindung zu einem Agenten angeboten.

Lesen Sie die Fallstudie zu unserem Projekt für die Roads and Transport Authority des Emirats Dubai.

Einige Unternehmen aus dem Bereich der Verkehrswirtschaft zählen zu unserem Kundenkreis.

Ein wichtiger Partner für die Realisierung sprachgesteuerter Portale für die Fahrplanauskunft ist Mentz Datenverarbeitung. Das Unternehmen ist u.a. Anbieter der international weitverbreiteten elektronischen Fahrplanauskunft EFA.

Fachartikel zu Sprachportalen im ÖPNV in "Nahverkehrspraxis - Fachzeitschrift für Nahverkehr und Verkehrsindustrie".

Andreas Heinzer - SBS