„Guten Tag“, meldet sich eine freundliche und professionelle Stimme. „Dies ist ein kostenfreier automatischer Anruf von IhrerFirma. Sie haben uns ein Problem gemeldet und uns ist wichtig zu erfahren, ob dieses zur Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.“

Mehr erfahren...

Unser Kunde DHL Express bietet mit DHL Speedbooking einen schnellen und einfachen Weg zur Buchung einer DHL Express Sendungsabholung per Telefon. Wir haben das System für DHL Express um eine Sprachsteuerung erweitert.

Mehr erfahren...

Viele unserer IVR-Sprachportalkunden setzen unser Produkt „Excelsis Customer Survey“ für die automatisierte telefonische Befragung ihrer Kunden ein. Die Software unterstützt alle möglichen Fragetypen und kann über eine Web-Anwendung flexibel konfiguriert werden.

Hier bringen wir nun eine Zusammenstellung von Tipps für die Gestaltung erfolgreicher Befragungen.

Mehr erfahren...